Politique de Confidentialité

1. But de la politique

Définir les modalités de traitement des données personnelles dans le cadre de la relation commerciale entre beTool et ses utilisateurs : collecte, utilisation, conservation, accès, droits des utilisateurs et politique de cookies.

2. Lois applicables

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), cette politique de confidentialité est conforme aux lois et règlements suivants :

• Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen du 27 avril 2016
• Loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés
• Loi 2018-493 du 2 juin 2018 relative à la protection des données personnelles

Les données à caractère personnel doivent être :

• traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
• collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;
• adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités ;
• exactes et, si nécessaire, tenues à jour ;
• conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire ;
• traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel.

3. Consentement

Les utilisateurs conviennent qu'en utilisant notre site, ils consentent :

• aux conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité, et
• à la collecte, l'utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.

4. Données personnelles que nous collectons

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous pouvons automatiquement recueillir et conserver les renseignements suivants :

• Adresse IP
• Lieu
• Détails matériels et logiciels
• Liens et contenu consulté
• Historique de navigation

Données recueillies de façon non automatique

Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines actions sur notre site :

• Prénom et nom
• Email professionnel
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via prestataire sécurisé)
• Données CRM importées par l'utilisateur

Ces données sont recueillies lors de l'inscription et de l'utilisation des services.

Nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l'objectif énoncé dans cette politique de confidentialité.

5. Comment nous utilisons les données personnelles

Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique. Les données sont utilisées pour :

• Améliorer l'expérience utilisateur
• Fournir le service CRM et l'automatisation
• Tenir un registre des accès (logs de sécurité)
• Certifier les signatures électroniques

6. Utilisation des données Google Workspace (Gmail)

Dans le cadre de ses fonctionnalités de CRM et d'automatisation, beTool offre la possibilité de connecter un compte Google (Gmail). Conformément aux exigences de Google, nous appliquons une politique de transparence stricte :

Accès et utilisation

Notre application se connecte au compte Gmail de l'utilisateur uniquement pour synchroniser les emails entrants et sortants liés aux contacts et opportunités du CRM. Ces emails servent à l'affichage et le suivi des échanges, et ne sont pas utilisés à d'autres fins (publicité, revente, etc.).

Conformité « Limited Use »

L'utilisation par beTool et le transfert vers toute autre application des informations reçues des API Google respecteront la Politique de données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use requirements).

Contrôle utilisateur

L'usage des données Google est limité aux fonctions décrites. Les utilisateurs peuvent à tout moment révoquer l'accès de beTool à leur compte Google.

Voir la politique de données utilisateur des services API Google →

7. Partage des données

Employés

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

Sous-traitants et tiers

Les tiers (hébergeurs, solutions de paiement) n'ont accès qu'aux données nécessaires pour effectuer leurs tâches.

Autres divulgations légales

• si la loi l'exige
• pour toute procédure judiciaire
• pour prouver ou protéger nos droits légaux
• aux acquéreurs potentiels de la société en cas de vente

Liens vers d'autres sites : nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.

8. Hébergement et sécurité

Les données de beTool sont hébergées exclusivement en France (Union Européenne) sur les serveurs sécurisés de notre prestataire OVHcloud. Cet hébergement garantit la souveraineté de vos données et une conformité totale avec le RGPD.

9. Conservation des données

Nous ne conservons pas les données des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies.

10. Mesures de sécurité

• Utilisation du protocole TLS/SSL pour tous les transferts de données.
• Accès restreint aux employés liés par des accords de confidentialité stricts.
• Sauvegardes régulières et protection contre les pertes de données.

11. Mineurs

Le RGPD précise que les personnes de moins de 15 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Les mineurs doivent avoir le consentement d'un représentant légal pour que leurs données soient recueillies.

12. Vos droits (RGPD)

En vertu du RGPD, les utilisateurs ont les droits suivants en tant que personnes concernées :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à : contact@betool.fr

13. Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies

Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d'une façon ou d'une autre, veuillez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée : contact@betool.fr

14. Politique sur les cookies

Un cookie est un petit fichier stocké sur le disque dur d'un utilisateur par le site Web. Son but est de recueillir des données relatives aux habitudes de navigation de l'utilisateur.

• Cookies fonctionnels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, session).
• Cookies analytiques :pour mesurer l'audience et améliorer nos performances.
• Cookies tiers :pour des intégrations externes (ex : Google, Stripe).

Vous pouvez choisir d'être averti chaque fois qu'un cookie est transmis. Vous pouvez également choisir de désactiver les cookies dans votre navigateur, mais cela peut diminuer la qualité de votre expérience d'utilisation.

Cookies tiers

Nous pouvons utiliser des cookies tiers sur notre site pour atteindre les objectifs suivants :

• Améliorer l'expérience utilisateur
• Améliorer la sécurité
• Analyser les performances du site

15. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l'occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement dans notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique régulièrement.

16. Contact

Si vous avez des questions à nous poser, n'hésitez pas à communiquer avec nous : contact@betool.fr